空铁融合启新程，白云机场（广州南站）空铁中转服务点正式启用

来源：广州日报客户端
时间：2023-08-16 16:55:22

8月15日上午，白云机场（广州南站）空铁中转服务点在广州南站正式启用，将为奔波在全国最繁忙机场和高铁站的旅客提供高效、便捷、舒适的出行服务，对加快构建以白云机场为核心的综合交通网络，打造“路、轨、空”一体化联运的世界级综合交通枢纽具有重要意义。

(相关资料图)

白云机场（广州南站）空铁中转服务点位于广州市番禺区广州南站出站层西门旅客服务柜台，目前营业时间为08:00-20:00，旅客前往白云机场可乘坐地铁2号线转3号线或在服务点预订专车服务。

该服务点可为旅客提供便捷的航班信息查询、国内国际机票购买、南航增值服务、同程旅行机票福利、易登机贵宾服务、铁路商务座，快捷登车等服务，还能为来自世界各地的旅客提供机场酒店、专车接送、行李门到门、特殊旅客及首乘旅客专属服务等“空铁+出行”一站式定制化服务，带来空铁中转新体验。

今年以来，白云机场重点布局中山、东莞、佛山等周边城市的航空服务，紧密结合以白云机场为中心的空铁联运网络布局，通过将城市候机楼与轨道枢纽融合，进一步提升旅客体验，增强白云机场的旅客吸纳力，进一步扩大品牌影响力。城市候机楼是白云机场与周边各城市之间的有效衔接，也是实现粤港澳大湾区一体化航空服务的重要载体，将促进以白云机场为核心的汇集干线铁路、城际铁路等交通方式的综合运输体系完善，助力白云机场加快世界一流航空枢纽建设。

未来，白云机场将通过城市候机楼及中转服务点逐步串联湾区各核心商务区，着力建设粤港澳大湾区综合交通枢纽门户、打造便捷高效、产业集聚、生态智慧的世界级空港。同时也将持续沿用“1+1+N”的多方合作机制，通过引入更多优质的合作方，逐步打造功能丰富、服务完善并极具特色的城市候机楼综合体。

白云机场（广州南站）空铁中转服务点服务内容：

提供国内、国际航班机票价格查询、航线航班推荐，设置机票购票、退改签等服务；

提供国内航班选座、预办登机牌、行李门到门等值机业务办理服务；

国内、国际出发、中转、到达流程指引；

高铁车票、退改签等信息咨询；

专车预约、地铁、出租车等交通工具的线路咨询，公务舱和商务舱旅客服务咨询，及接送机流程指引；

航空、铁路特色增值服务；

机场特色商业餐饮介绍及特色文化体验项目介绍；

为旅客提供“优惠机票”“里程兑换”等一系列营销活动。

文、图/广州日报·新花城记者：李妍通讯员：机场宣广州日报·新花城编辑：彭文强

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